F.A.Q.s
En esta página queremos resolver las dudas más frecuentes que tienen nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta que buscas aquí, no dudes en contactar con nosotros.
¿Por qué contratar con un operador local como Inavoz?
Porque para nosotros lo más importante son los clientes. Nosotros te escucharemos y buscaremos el producto que mejor se ajuste a tus necesidades. Contratarás sólo lo que necesites.
¿Podré conservar mi número actual?
Si, nosotros nos encargamos del proceso de portabilidad para que no tengas que preocuparte de nada.
¿Cómo activar y desactivar el buzón de voz desde tu móvil?
Desde llamadas marca ##002# y pulsa descolgar.
¿Qué ocurre si me roban mi tarjeta sim, la pierdo o se me estropea?
En cualquiera de estos casos, podrá solicitar una nueva en el 948212120 que podrá recoger en cualquiera de nuestra tienda por 7,26 €, o recibirla en su domicilio por 10 € más.
¿Si quiero tener mi número de teléfono en más de un móvil?
Consúltanos lo que necesitas. Dependerá de la tarifa que hayas elegido.
¿Tengo dudas sobre mi factura o los servicios que tengo contratados?
Llámanos al 948 21 21 20 y estaremos encantados de dar respuesta a todas tus consultas.
¿Qué tengo que hacer si no me funciona el wifi?
Lo primero es apagar y encender el router. Si continúa sin funcionar te pones en contacto con nosotros en el 948 21 21 20 y daremos parte de la avería para que el equipo técnico realice las comprobaciones oportunas.
¿Si voy a salir de España qué tengo que hacer?
¿Si en el lugar donde vivo o trabajo no hay buena cobertura?
Cuéntanos lo que te ocurre y buscaremos la solución que mejor se adapte a tus necesidades. Tenemos muchas opciones.
¿Puedo contactar con ALT Conexion fuera del horario?
Si tienes una incidencia técnica urgente llámanos al 948 21 21 20 o al Whatsapp de cliente, te atenderemos en el menor plazo de tiempo posible.